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INFORMACIÓN IMPORTANTE

  • BLACK FRIDAY RAINDOOR

    Nuestros Black comienza oficialmente este jueves 27 a las 19:00, hasta el domingo 30 de noviembre a las 23:59

    Tendremos Hasta 50% OFF en productos seleccionados.

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES

    Revisa nuestros términos y condiciones para este Black Friday.

    Culaquier duda que tengas, contáctanos por Whatsapp: +56972082702, contacto@raindoor.cl o por nuestro instagram @raindoor.

  • VERIFICA TU DATOS

    Asegúrate de ingresar tu información y tallas correctamente al momento de pagar para evitar inconvenientes en tu pedido. Sin embargo, cualquier percanse no dudes en escribirnos.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo saber si mi pedido está bien?

Una vez que realices tu compra, te llegará un correo con la confirmación de tu pedido. En la parte superior de esta confirmación de correo aparecerá "PEDIDO #XXXX" con el cual podrás reconocer tu compra más
adelante.

¿Que hacer si no llega correo de confirmación?

Envíanos un mensaje por WhatsApp al +56 9 7208 2702 con tu
nombre completo, RUT, correo electrónico y el comprobante de pago, asegurándote
de que el número de transacción esté claramente visible.

¿Cuándo puedo retirar mi pedido en Tienda?

Cuando sea notificado mediante el correo. Atención, no vayas antes de ser notificado.

Cuando te llegue el correo, tendrás 5 días corridos para retirar tu pedido en la tienda seleccionada.

¿Cuáles son los tiempos de despacho?

  • Región Metropolitana: 3 a 5 días. 
  • Regiones: 5 a 8 días. 
  • Pedidos Same – Day (despacho el mismo día): Estarán desactivados por la campaña Black.
  • Pedidos Express: Ventas del día despachadas el mismo día,
    sujeto a apertura y cierre de sucursal.  

¿Qué hago si mi pedido presenta problemas en el envío o está mal la dirección?

Si tu pedido presenta problemas de dirección puedes contactarte con nosotros a nuestro WhatsApp +569 7208 2702 y nos contactaremos con nuestra ejecutiva para que pueda corregir la dirección. Si el pedido presenta retraso también debes contactarte con nosotros para solicitar
información a la empresa de despacho correspondiente.

¿Por cuánto tiempo puedo realizar un cambio?

  • Para cambios tienes hasta 90 días desde que realizaste la compra en tiendas Raindoor o que recibiste tu compra por raindoor.cl. Los
    cambios siempre están sujetos a stock de productos.
  • No se realizan cambios ni devoluciones de compras realizadas
    en tiendas que comercialicen productos Raindoor.
  • Productos comprados en tienda, se cambian o devuelven
    exclusivamente en tienda.
  • Productos comprados por pagina web, se cambian o devuelven en tienda como también por medio de Reversso



¿Por cuánto tiempo puedo realizar una devolución?

  • Para devoluciones son 10 días desde que realizaste la compra en tiendas Raindoor o que recibiste tu compra por raindoor.cl
  • No se realizan cambios ni devoluciones de compras realizadas en tiendas que comercialicen productos Raindoor.

¿Tienes más dudas sobre la campaña?

Revisa nuestros términos y condiciones sobre Black Friday Raindoor 2025: AQUÍ